維修與替換服務
NI 提供世界級的維修與替換服務以及計畫，協助您降低總擁有成本、避免非預期的維護開支，並且延長正常運作時間。
深入了解維修與替換服務
NI 硬體隨附的 1 年期維修服務
NI 提供 1 年有限硬體保固，含製造瑕疵維修，服務項目包括還原裝置估能、執行韌體更新，以及符合 NI 規格的原廠校準。可透過服務計畫延長 1 年的保固期限。
延長維修服務
透過硬體服務計畫所提供的延長維修服務，讓您可保護投資，並避免非預期的維護開支。NI 延長維修服務可將相同等級的保護從一年延長至三年。
進階替換
硬體進階服務計畫提供進階替換服務，可延長產品的正常運作時間。透過進階替換，NI 會在您提出要求的一個工作日內將替換產品運送給您，讓您可快速開始運作。
系統 RMA
硬體進階服務計畫提供系統回廠檢修授權 (RMA)，可以讓您快速將產品送回檢修，免去麻煩過程。有了系統 RMA，您可以將完整組裝的系統寄回 NI 進行維修或校準。如果發現產品並未受損且可如同規格運作，NI 不會收取「未發現故障」(NTF) 費用。
客制備料服務
如果是對正常運作需求較高的重要應用，NI 提供 PremiumPlus 服務計畫協定，可提供客制備料服務。NI 可以為您的已安裝設備提供分層式備料模型管理，包括於當天從區域倉庫送出庫存備料。
