NI系统不仅可以帮助您解决最具挑战性的工程问题,同时也提供了出色的服务和支持。 每次部署STS时,NI联盟伙伴都会与您共同确定最符合您应用需求的服务级别,确保您的长期成功。
NI系统可以帮助您最大限度地延长已部署测试系统的正常运行时间。为此,NI提供了专门的服务项目,以帮助半导体测试客户满足各种重要需求,同时最大限度提高生产效率和维护工作。 为帮助您快速开发与部署测试系统,NI提供了广泛的工程服务选项,例如测试程序开发、自定义操作界面(OI)开发、负载板开发、测试单元集成、测试系统迁移等。
基本服务项目 | 完整服务项目 | 定制化服务项目 |
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基本服务项目 | 完整服务项目 | 定制化服务项目 | |
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说明 | STS专家将与您一起进行内部维护,免除您的后顾之忧。 购买STS即可免费享受一年期基本服务项目。 | 在硬件出现故障或需要专家支持时,NI能够快速解决问题和提供支持,从而最大化STS的正常运行时间。 完整服务项目是大多数STS应用的首选。 | 与NI共同制定个性化服务项目,根据您的特定应用需求,可包括基本服务、完整服务或其他服务内容。 |
基本支持 | |||
维修 | 可选 | ||
软件更新 | 可选 | ||
8x5 STS技术支持 | 可选 | ||
系统bring up | 可选 | ||
3-5工作日内更换硬件 | 可选 | ||
最大化正常运行时间 | |||
24小时内硬件更换(一周7天随时服务) | — | 可选 | |
现场维护和故障排除 | — | 可选 | |
24x7 STS技术支持 | — | — | 可选 |
现场预测性维护 | — | — | 可选 |
优化测试系统性能 | |||
模块校准更换服务 | 可选 | 可选 | 可选 |
现场STS校准 | 可选 | 可选 | 可选 |
实验室模块校准 | — | — | 可选 |
提升开发效率 | |||
STS培训(针对技术员和操作员) | 可选 | ||
STS培训(针对工程师) | 可选 | 可选 | 可选 |
NI备件管理 | — | — | 可选 |
现场工程支持 | — | — | 可选 |
延长使用寿命 | |||
生命周期咨询服务 | — | — | 可选 |