製品ライフサイクルサービス
NIは、すべてのアプリケーションにサポートと寿命に関するさまざまな要件があることを理解しています。製品ライフサイクルサービスは、お客様が最新のツールを活用し、技術更新の計画を立て、製品の陳腐化リスクを最小限に抑えるうえで役立ちます。
製品ライフサイクルサービスの特長
同一モデルの修理/交換
NIではお客様が所有される製品と同一のモデルに基づいた修理サービスを行っています。テスト機能や部品も同一モデルに基づいたものを使えるよう管理し、同一モデルに基づいた修理、あるいは同一モデルとの交換を行えるよう、知的財産の維持や熟練技術者の確保を行っています。
一括窓口
NI営業チームの専任担当者を通していただくことで、すべての保守サービスが円滑かつ迅速に進められます。この担当者がタイムリーで正確な支援を提供いたします。
年1回のプログラム管理レビュー
NIは、製品のライフサイクルステータス、推奨アップデート、連続性のあるエンジニアリングにつながるプラニングについて包括的なレビューを行います。
NIによる予備品管理
NIは、お客様が製品の設置基盤ごとに階層型の予備品モデルを管理できるよう、グローバルなインフラストラクチャとリソースを整えています。ダウンタイムを最小限に抑えたいアプリケーションの場合、予備品の現地在庫をすぐにご利用いただけるだけでなく、NIでは各地域の在庫品を同日内にお届けするサービスも行っています。
予約済み製品在庫
在庫のNI管理のメリットを活用して、標準の製品ライフサイクルより長期間の修理/交換のサービスをご利用ください。各地域のNIサービスセンターには、専用在庫として製品が確保され、保管されています。したがって、お客さまが必要なときに必ず製品が使える状態が保たれています。
