NI半導体テストシステム(STS)サービスプログラム比較

お客様がNIのシステムに期待されることは、難易度の高いエンジニアリングの課題を解決することです。NIのサービスにも、同じレベルの解決力をご期待ください。 NIは、お客様とともに、実装された全てのSTSについて、​アプリケーションニーズに最適なサービスレベルを判断し、長期にわたる成功を実現します。​

NIでは、実装テスタの稼働時間を最大化するための特別なサービスプログラムをご用意しています。このプログラムの目的は、半導体テストアプリケーションの要となる稼働時間のニーズを満たし、工場の効率化と保守の最小化を促進することにあります。 NIは、テスタのすばやい開発と実装​をサポートするため、テストプログラムの開発、カスタムオペレータインタフェース(OI)の開発、ロードボードの開発、テストセルとの統合、テスタの移行など、様々なエンジニアリングサービスのオプションをご提供しています。​

 ベーシックサービスプログラム​フルサービスプログラムカスタムサービスプログラム
内容社内の保守業務をSTSエキスパートがサポートします。 全てのSTSに1年間のベーシックサービスプログラムが含まれます。ハードウェアに障害が発生したり、エキスパートによるサポートが必要になった場合、NIによる迅速な対応で、STSの稼働時間を最大限に保てます。 フルサービスプログラムは大半のSTSアプリケーションに推奨されます。NIとの共同作業によるカスタムプログラムで、ベーシックサービスプログラム、フルサービスプログラム、または特定のアプリケーションニーズを満たす追加的な内容を含めることができます。
基本サポート
修理サービス  オプション
ソフトウェアアップデート  オプション
営業時間内の技術サポート  オプション
システムのブリングアップ(立ち上げ)  オプション
ハードウェア交換に3~5営業日で対応  オプション
生産稼働時間の最大化
ハードウェア交換に24時間で対応(毎日対応) オプション
オンサイト保守およびトラブルシューティング オプション
24時間365日対応のSTS技術サポートオプション
オンサイト予防保全オプション
テスタのパフォーマンス最適化
校正済みモジュール交換サービスオプションオプションオプション
オンサイトSTS校正オプションオプションオプション
校正試験所でのモジュール校正オプション
効率の最大化
技術者およびオペレータ向けSTSトレーニング  オプション
エンジニア向けSTSトレーニングオプションオプションオプション
NIによる予備品管理オプション
オンサイトエンジニアリングサポートオプション
製品寿命の延長
ライフサイクルコンサルティングサービスオプション