하드웨어 제품 수명 주기 정책
NI 하드웨어 제품의 수명 주기를 결정하는 요소로는 기술 발전, 시장 수요 및 부품 단종이 있습니다. NI는 여러 내부 프로세스를 통해 이러한 요소를 추적하고 NI 하드웨어 제품의 수명 주기를 관리합니다.
| 적극 지원 | 성숙기1 | 최종 구매2 | 표준 지원 | 제한된 지원 | 단종 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 신규 구매 | ||||||
| 교정 | 합리적인 수준의 지원 | 합리적인 수준의 지원 | ||||
| 수리 | 합리적인 수준의 지원 | |||||
| 서비스 계약 |
1 차세대 업그레이드 제품이 확인되었습니다. 새로운 설계에 성숙기 단계의 제품을 사용하는 것은 권장되지 않습니다.
2 최종 구매 가능 날짜가 발표되었으며 해당일 이후에는 제품을 구매할 수 없습니다.
적극 지원—이 단계의 제품은 제품의 스펙에 맞는 응용 분야에 가장 적합한 옵션입니다. 적극 지원 단계의 기간은 기술 발전, 부품 단종 및 시장 요구 사항과 같은 다양한 요인에 의해 결정됩니다.
성숙기—이 단계의 제품에 대해 권장되는 교체품이 출시되었거나 NI가 의도적으로 이 제품을 제외하기로 결정했습니다. 새로운 설계에 이 단계의 제품을 사용하는 것이 더 이상 권장되지 않습니다. 성숙기 단계의 기간은 권장되는 교체 제품의 출시 날짜와 발표되는 최종 구매 가능 날짜에 따라 달라집니다. 교체 제품이 출시되지 않은 상태로 최종 구매 가능 날짜가 발표되면 제품은 성숙기 단계를 건너뛸 수 있습니다.
최종 구매—NI에서 제품의 최종 구매 가능 날짜를 발표했습니다. 최종 구매 가능 날짜는 고객이 제품을 구매할 수 있는 마지막 날짜이며 이 날짜에 최종 구매 단계가 종료됩니다. 일반적으로 NI에서는 최종 구매일 이전에 접수된 주문을 모두 처리하지만 예상치 못한 부품 문제 때문에 NI에서 주문을 처리하지 못할 수 있습니다.
표준 지원—이 단계의 제품은은 지원, 수리 또는 교정 서비스를 받을 수 있지만 구매할 수 없습니다. 이 단계는 일반적으로 최종 구매 가능 날짜로부터 1년 동안 지속되며 이는 NI의 표준 1년 보증 기간에 따른 것입니다. 제품 보증을 연장한 고객은 보증 기간 동안 계속해서 적절한 서비스를 받을 수 있습니다.
제한된 지원—이 단계의 제품은 더 이상 구입할 수 없으며 NI는 지원, 수리 또는 교정 서비스를 더 이상 보장하지 않습니다. NI는 제품을 계속 사용하는 고객에게 이러한 서비스를 제공하기 위해 합리적인 수준의 지원을 이어갈 것입니다.
단종—이 단계의 제품은 더 이상 구매할 수 없으며 NI에서 지원하지 않습니다.
NI 제품 수명 주기 정책에 대한 질문이 있거나 제품 수명 주기 상태에 대한 특정한 질문이 있는 경우 NI에 문의하십시오. NI는 고객의 필요에 적합한 수명 주기 지원을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.