修理および交換サービス

NIは、優れた修理/交換サービスおよびプログラムを提供し、総所有コストの削減、想定外のメンテナンス費用の回避、稼働時間の改善をサポートします。

修理および交換サービスの詳細

NIハードウェアの1年間の修理サービス

1年間の限定ハードウェア保証では、NIは製造上の欠陥に対する修理保証を提供し、デバイスの機能の復元、ファームウェアの更新、NIの仕様に従った工場出荷時のキャリブレーションを行います。サービスプログラムにより、保証期間を1年間延長することができます。

修理サービスの延長

お客様はハードウェアのサービスプログラムに加入して修理サービスの保証期間を延長することで、資産を保護し、計画外のメンテナンス費用を回避することができます。修理サービス保証期間は1年間から3年間に延長可能です。延長された期間中は、最初の1年間と同じ内容の修理サービスを受けることができます。

先行手配

ハードウェアのプレミアムサポート・保守プログラムに基づく先行手配サービスにより稼働時間を改善できます。先行手配をご利用いただくと、特急配送で1営業日以内に交換製品をお届けしますので、作業を迅速に再開できます。

システムの修理/交換

ハードウェアのプレミアムサポート・保守プログラムに基づくシステム修理・交換サービス (RMA: Return Material Authorization) でお客様の手間を省きます。システムRMAをご利用いただいた場合、完全に組み立てられた状態のシステムに対して修理または校正サービスを実施いたします。損傷がなく、仕様どおりにご使用いただいている製品については、良品返送 (NTF: No Trouble Found) 料金も請求いたしません。