Politiques relatives au cycle de vie des produits matériels
L’évolution technologique, la demande du marché et l’obsolescence des composants dictent le cycle de vie du matériel NI donné. NI utilise plusieurs processus internes pour suivre ces facteurs et gérer le cycle de vie des produits matériels NI.
| Actif | Mature1 | Achat avant date limite (LTB)2 | Support standard | Support limité | Ce produit n’est plus disponible. | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Acheter un nouveau | ||||||
| Étalonnage | Effort raisonnable | Effort raisonnable | ||||
| Réparation | Effort raisonnable | |||||
| Contrat de service |
1Un produit de mise à niveau de nouvelle génération a été identifié. Un produit n’est pas recommandé pour les nouvelles conceptions au stade de maturité.
2Une date limite d’achat a été annoncée, après quoi le produit ne sera plus disponible à l’achat.
Actif : Ce produit est actuellement la meilleure option disponible pour les applications conformes à ses spécifications. La durée du stade actif dépend de divers facteurs tels que l’évolution de la technologie, l’obsolescence des composants et les exigences du marché.
Mature : Un produit de remplacement recommandé a été mis sur le marché, ou NI a intentionnellement abandonné cette technologie Ce produit n’est plus recommandé pour les nouvelles conceptions. La durée du stade de maturité dépend de la date de mise sur le marché du produit de remplacement recommandé et de la date limite d’achat (LTBD) de ce produit. Un produit peut ignorer la phase de maturité si une date limite d’achat (LTBD) est annoncée sans qu’un produit de remplacement ne soit publié.
Achat avant date limite (LTB) : NI a annoncé la date limite d’achat du produit. La Date limite d’achat est la date limite pour laquelle un client peut acheter le produit et la fin de la phase de dernier achat. En général, NI traite toutes les commandes passées avant la Date limite d’achat, bien que des problèmes imprévus de composants puissent avoir une incidence sur la capacité de NI à le faire.
Support standard : Le produit est disponible pour les services de support, de réparation ou d’étalonnage, mais n’est plus disponible à l’achat. Cette phase dure généralement un an après la date limite d’achat, ce qui correspond à la période de garantie standard d’un an de NI. Les clients qui bénéficient d’une extension de garantie pour le produit continuent à bénéficier des services auxquels ils ont droit pendant la durée de la garantie.
Support limité : Ce produit n’est plus disponible à l’achat et NI ne garantit plus les services de support, de réparation ou d’étalonnage. NI déploiera un effort raisonnable pour fournir ces services aux clients qui utilisent encore le produit.
Non supporté : Ce produit n’est plus disponible à l’achat et n’est plus supporté par NI.
Si vous avez des questions sur les politiques relatives au cycle de vie des produits NI ou des questions spécifiques sur le stade du cycle de vie d’un produit, contactez-nous. NI s’engage à fournir le niveau de support qui répond à vos besoins en fonction du cycle de vie correspondant.