Servicios de reparación y sustitución
NI ofrece los mejores servicios y programas de reparación y sustitución para ayudarlo a reducir el costo total de propiedad, evitar gastos de mantenimiento no planificados y mejorar el tiempo de funcionamiento.
Aprenda más sobre los servicios de reparación y reemplazo
1 año de cobertura de reparación incluida con hardware de NI
Con una garantía de hardware limitada de un año, NI brinda cobertura de reparación contra defectos de mano de obra para restaurar la funcionalidad de su dispositivo, realiza actualizaciones de firmware y calibración de fábrica de acuerdo con las especificaciones de NI. Se puede extender un año de cobertura a través de un programa de servicio.
Cobertura de reparación extendida
Proteja su inversión y evite gastos de mantenimiento no planificados con una cobertura de reparación extendida disponible a través de programas de servicio para hardware. Con una cobertura de reparación ampliada, NI aumenta el mismo nivel de protección de un año a tres años.
Sustitución avanzada
Mejore el tiempo de funcionamiento con sustitución avanzada disponible a través del programa de servicio Premium para hardware. Con el programa de sustitución avanzada, NI le envía un producto de sustitución dentro de un día laboral a su solicitud con envío exprés, para que esté en funcionamiento rápidamente.
RMA del Sistema
Elimine las dificultades con la autorización de devolución de material (RMA) del sistema, disponible a través del programa de servicio Premium para hardware. Con el sistema RMA, NI acepta sistemas completamente ensamblados para servicios de reparación o calibración. NI también renuncia a las tarifas de No Trouble Found (NTF) para cualquier producto que no esté dañado y funcione según las especificaciones.
Servicios de repuestos personalizados
Para aplicaciones críticas que tienen mayores necesidades de tiempo de funcionamiento, NI proporciona servicios de repuestos personalizados disponibles a través de un contrato del programa de servicio PremiumPlus. NI puede ayudar a administrar un modelo de repuestos escalonados en su base instalada, incluido el envío el mismo día en repuestos de inventario regional.
Políticas de ciclo de vida y solicitudes de reparación
El hardware de NI puede devolverse para su reparación dentro del período de garantía o durante el transcurso de los períodos de servicio extendido que usted adquiera.
NI repara y presta servicios a sus productos de acuerdo con ciertas definiciones y políticas.