Los servicios PremiumPlus están disponibles a través de un contrato y pueden ser personalizados para cumplir con las necesidades incluso de las aplicaciones de pruebas y medidas más complejas, sin importar el tamaño.
Puede optimizar su experiencia de servicios con un único punto de contacto para todo su hardware y sistemas de NI. Un contacto en nuestro equipo de operaciones de ventas puede facilitar y agilizar todos los servicios de mantenimiento. Este representante se compromete a proporcionar asistencia oportuna y precisa.
Calibrar con regularidad su hardware de pruebas y medidas, es crítico para garantizar medidas de calidad y trazabilidad y para disminuir el tiempo de inactividad. Con el programa de servicio PremiumPlus, NI ofrece una variedad de servicios de calibración que incluyen exprés, en sitio y procedimientos personalizados.
Proteja sus sistemas durante la vida útil de su aplicación, manteniendo un presupuesto predecible. Un contrato de servicio de mantenimiento puede cubrir todos los costos de reparación para toda su base instalada. La cobertura incluye servicio estándar de reparación y brinda un punto de contacto único para coordinar todas las reparaciones y varias opciones de reparación avanzada.
NI tiene la infraestructura y recursos mundiales para ayudarle a administrar un modelo escalonado de refacción en su base instalada. Para aplicaciones que requieren alto funcionamiento, NI puede proporcionar un inventario de refacciones en sitio al que se puede tener acceso en minuto o ampliar su soporte para incluir un inventario regional de refacciones que se pueden enviar el mismo día.
NI puede ayudar a garantizar el éxito a largo plazo con servicios y soporte de ciclo de vida. Este soporte puede ir desde revisiones del estado del ciclo de vida para productos individuales hasta revisiones avanzadas del diseño de su aplicación. Los servicios están disponibles para todo, desde administrar una actualización de tecnología hasta garantizar la habilidad de mantener una implementación por 10 años o más.
Con soporte técnico PremiumPlus, NI colabora con usted para diseñar un programa personalizado para cumplir con sus necesidades durante el diseño, desarrollo y mantenimiento continuo. Obtenga un nivel más alto de soporte técnico para aplicaciones que demandan una respuesta más rápida, un solo punto de contacto o soporte para brindar prioridades y actualizaciones.
El servicio de mantenimiento preventivo es su mejor protección ante tiempos de inactividad imprevistos. Puede descubrir posibles problemas antes de que sucedan a través de actividades rutinarias como inspección visual, actualizaciones de software, pruebas de software integradas, pruebas/reemplazos de componentes consumibles y limpieza de ventiladores.
Lo que sea que necesite, NI está aquí para ayudarlo. Desde personalización de productos, servicio en su empresa hasta cualquier combinación de las opciones anteriores, NI está enfocado en que usted tenga éxito y puede diseñar un contrato de servicio especialmente para usted.