Produktlebenszyklusrichtlinien für Hardwareprodukte
Die technologische Entwicklung, die Marktnachfrage und die Veralterung von Bausteinen bestimmen den Lebenszyklus des jeweiligen Hardwareprodukts von NI. NI verwendet mehrere interne Prozesse, um diese Faktoren zu verfolgen und den Lebenszyklus der Hardwareprodukte von NI zu verwalten.
| Aktiv | Auslaufend 1 | Letzte Kaufgelegenheit2 | Standardunterstützung | Eingeschränkter Support | Eingestellt | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Neuerwerb | ||||||
| Kalibrierung | Angemessener Aufwand | Angemessener Aufwand | ||||
| Reparatur | Angemessener Aufwand | |||||
| Serviceverträge |
1 Ein Upgrade-Produkt der nächsten Generation wurde identifiziert. Ein Produkt wird in der auslaufenden Phase nicht für neue Schaltungen empfohlen.
2Es wurde ein Datum für die letzte Gelegenheit zum Kauf bekannt gegeben. Danach wird das Produkt nicht mehr zum Kauf angeboten.
Aktiv – Dieses Produkt ist derzeit die beste verfügbare Option für die Anwendungen, die in seine Spezifikationen fallen. Die Dauer der aktiven Phase hängt von diversen Faktoren ab wie der technischen Entwicklung, der Alterung der Bausteine und den Marktanforderungen.
Auslaufend – Für dieses Produkt wurde ein empfohlenes Ersatzprodukt veröffentlicht, oder NI hat diese Technologie absichtlich eingestellt. Dieses Produkt wird nicht mehr für neue Projekte empfohlen. Die Länge der Auslaufphase hängt vom Erscheinungsdatum des empfohlenen Ersatzes und der Bekanntgabe des letzten Kaufzeitpunkts (Last Time Buy Date) für dieses Produkt ab. Ein Produkt kann die Auslaufphase überspringen, wenn ein Last Time Buy Date angekündigt wird, ohne dass ein Ersatz veröffentlicht wird.
Letzte Kaufgelegenheit – NI hat das Datum für den letzten Kauf des Produkts bekannt gegeben. Das Datum der letzten Kaufgelegenheit ist das Datum, an dem ein Kunde das Produkt letztmals kaufen kann, und das Ende der Phase der letzten Kaufgelegenheit. Im Allgemeinen führt NI alle Bestellungen aus, die vor dem Datum der letzten Kaufgelegenheit aufgegeben wurden, obwohl unvorhergesehene Probleme mit Komponenten die Fähigkeit von NI beeinträchtigen können, diesem Bestreben nachzukommen.
Standardunterstützung – Das Produkt steht für Support-, Reparatur- oder Kalibrierservices zur Verfügung, kann jedoch nicht mehr erworben werden. Diese Phase dauert in der Regel ein Jahr nach dem Datum der letzten Kaufgelegenheit und entspricht der einjährigen Standardgarantie von NI. Kunden, die eine Garantieverlängerung für das Produkt haben, erhalten die berechtigten Serviceleistungen für die Dauer der Garantie weiter.
Eingeschränkter Support – Dieses Produkt ist nicht mehr erhältlich und NI übernimmt keine Garantie für Support, Reparatur oder Kalibrierung. NI unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um diese Dienste für Kunden bereitzustellen, die das Produkt noch verwenden.
Eingestellt – Das Produkt ist nicht mehr erhältlich und wird von NI nicht mehr unterstützt.
Wenn Sie Fragen zu den NI Produktlebenszyklusrichtlinien oder spezielle Fragen über den Lebenszyklusstatus eines Produkts haben, wenden Sie sich bitte an uns. NI möchte Sie entsprechend Ihren Bedürfnissen während des Produktlebenszyklus unterstützen.