PremiumPlus-Hardwareserviceleistungen stehen über einen Servicevertrag zur Verfügung, der auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten werden kann, um unabhängig vom Umfang auch die komplexesten Mess- und Prüfanforderungen zu erfüllen.
Arbeiten Sie mit einem einzigen Ansprechpartner für Ihre gesamten Hardwarekomponenten und Systeme von NI. Eine spezielle Kontaktperson unseres Vertriebsteams kann sich aller Wartungsdienstleistungen annehmen und deren Durchführung beschleunigen. Dieser Vertreter von NI verpflichtet sich, Sie rechtzeitig und punktgenau zu unterstützen.
Durch eine regelmäßige Kalibrierung Ihrer Mess- und Prüfhardware stellen Sie eine hohe Messqualität sowie deren Rückverfolgbarkeit bei verringerten Ausfallzeiten sicher. Über das PremiumPlus-Service-Program bietet NI eine Reihe von Kalibrierdienstleistungen, wie z. B. Express-, Vor-Ort-, System- und kundenspezifische Kalibrierungen.
Sie können Ihre Systeme innerhalb eines festen Budgetrahmens über die gesamte Lebensdauer Ihrer Anwendung hinweg schützen. Ein Wartungsvertrag kann Reparaturkosten für alle von Ihnen installierten Produkte abdecken. Zum Umfang des Vertrags gehören auch ein Standardreparaturservice, ein einziger Ansprechpartner und erweiterte Reparaturoptionen.
NI verfügt über die globale Infrastruktur und die Ressourcen, um Sie bei der Verwaltung von Ersatzteilen mittels eines Stufenmodells zu unterstützen. Für Anwendungen, die eine hohe Betriebszeit erfordern, kann NI neben einem Ersatzteilelager vor Ort seine Kunden durch ein regionales Zentrallager unterstützen, von dem aus Ersatzteile noch am selben Tag verschickt werden können.
NI unterstützt Ihren langfristigen Erfolg mit Service- und Supportleistungen für das Life-Cycle-Management. Dieser Support erstreckt sich von der Überprüfung des Lebenszyklus bis hin zu erweiterten Designprüfungen spezifischer Anwendungen. Serviceleistungen stehen praktisch für alle Bereiche zur Verfügung, von der Unterstützung bei der Umstellung auf neuere Technologien bis zur Absicherung, eingesetzte Produkte für zehn oder mehr Jahre zu warten.
Über den PremiumPlus-Support erstellt NI mit Ihnen zusammen ein individuelles Programm, das auf Ihre Anforderungen während der Designphasen, der Entwicklung und der regelmäßigen Wartung zugeschnitten ist. Sie können unseren erweiterten technischen Support für Anwendungen nutzen, die schnellere Reaktionszeiten, einen dedizierten Ansprechpartner oder Supportpriorisierung und Status-Updates erfordern.
Mit vorbeugender Wartung haben Sie den besten Schutz vor ungeplanten Ausfällen. Sie können mögliche Probleme noch vor ihrem Auftreten aufdecken, indem Sie Routineaktivitäten wie Sichtprüfung, Software-Upgrades, das Testen/Ersetzen von Verbrauchskomponenten und Lüfterreinigung nutzen.
NI steht Ihnen für alle Ihre Bedürfnisse zur Seite. NI möchte, dass Sie weiterhin erfolgreich sind und stellt Ihnen gern einen passenden Servicevertrag zusammen, ob es nun um Produktanpassung, Vor-Ort-Service oder um die Kombination der oben genannten Optionen geht.